Ввиду угрозы распространения коронавирусной инфекции специалисты Службы сопровождения замещающих семей в течение 2020 года продолжали взаимодействие с замещающими родителями с использованием дистанционных технологий.
Для оказания информационно-просветительской и консультативной помощи членам замещающих семей в дистанционном формате в мессенджере WhatsApp специалистами центра создана группа «Вместе мы сильнее».
Группа объединила специалистов учреждения (педагогов-психологов, социального педагога, учителя-логопеда) и замещающих родителей для решения вопросов детско-родительского взаимодействия в условиях пандемии.
Всего специалистами службы сопровождения за 2020 годпроведено около 500 индивидуальных консультаций для замещающих родителей. Общее количество индивидуальных консультаций, полученных подопечными составило 152. 63 семьи получили психолого-педагогическую и медико-социальную помощь в групповых формах работы.
На базе центра организовано 21 мероприятие для замещающих семей с использованием дистанционных технологий. Одной семье оказано кризисное сопровождение.
Проблемы, с которыми замещающие родители обращаются в службу сопровождения, довольно разнообразны: отсутствие контакта с ребенком, тревога за будущее подопечного, отклонения в поведении ребенка, а также об изменениях, которые происходят с ребенком, вступающим в период полового созревания и другие.